Betriebsunterstützung

Die Betriebsunterstützung stellt sich den Herausforderungen, welche von der Anforderung bis zur Entsorgung eines IT-Systems zu bewältigen sind. 
Angefangen bei einem IT-Einkauf, für den die Anforderungen des Geschäftsbetriebs die Zielsetzung sind, der neben Wartbarkeit und Standardisierung auch die Kosten über den gesamten Lebenszyklus im Fokus behält. 
Für den reibungslosen IT-Betrieb ist eine flexible Bereitstellung der Systeme, auch an Remote-Standorten, grundlegend, welche gleichzeitg zentralen Standards genügen muss.  Die kontinuierliche Wartung und Pflege der Systeme durch IMAC/R (Installation, Move, Add, Change/ Remove) sollte immer durch gesicherte Prozesse unterstüzt werden, um Sicherheitslücken zu vermeiden und Lizenz-Compliance sicherzustellen.

Die Betriebsunterstützung ist ein wesentlicher Teil einer ganzheitlichen IT-Architektur.
Die strategische Sichtweise prüft die optimale Abstimung der IT-Systeme auf die Geschäftsanforderungen und definiert Ziele und Richtlinien für bestimmte Systeme und Rollen. 
Operativ bildet die Betriebsunterstützung eine Klammer um die pk systems IT-Care und IT-Service Leistungen. Über den gesamten Lebenszyklus werden Ihre IT-Systeme ganzheitlich eingebunden und verwaltet.